Atención al cliente

APLICACIONES DE INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.A.C. - APICSA - es una empresa constituida en el Perú en el año 1994, en ese año la empresa desarrolla sus actividades en el servicio de instalaciones eléctricas, como también en el área de tecnología de la información.

Fieles al compromiso con los altos estándares de la calidad, a lo largo de estos años APICSA viene ofreciendo soluciones integrales y económicas, respondiendo de esta manera a las necesidades de cada cliente y con una clara estrategia de liderazgo de cara al futuro.

En el contexto de la tecnología de punta en la cual APICSA desarrolla sus actividades, considera como sus fortalezas:

• Una visión clara, así como los conceptos y requerimientos necesarios para el desarrollo de soluciones.
• Permanente atención gerencial enfocada en conceptos de aseguramiento de calidad.
• Trabajo en equipo, ingenieros y técnicos dedicado al desarrollo de las soluciones en las instalaciones eléctricas y de telecomunicaciones, donde todos los integrantes se encuentran involucrados con las metas y objetivos del proyecto.
• Asesoramiento constante al cliente para brindar la mejor solución técnica y económica.
• En esta línea de conducta, APICSA ofrece al cliente la seguridad del correcto funcionamiento del sistema, el control de garantías otorgadas por cada fabricante y el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad.

• Orientar las tareas de nuestra compañía hacia el servicio a los usuarios: internos y externos y lograr los altos estándares de calidad y tecnología.
• Promover el progreso de los funcionarios y empleados, aumentando su capacidad para el logro de la misión organizacional.
• Dotar a la empresa de los medios físicos y tácticas de trabajo, acorde a sus necesidades, a la altura de sus empleados y responsabilidades.
• Cumplir con el marco legal.
• Aplicar el principio de la buena fe, la igualdad y la justicia.
• Investigar y agregar a las actividades de nuestra organización, las tecnologías disponibles y necesarias para la modernización de sus operaciones y servicios que faciliten el logro de su misión.
• Disponer de sistemas convenientes e indisolubles que permitan el mejoramiento contínuo de los procesos, operaciones y de la gestión de la empresa.
• Contar con una estrategia eficaz de concientización, apoyo comunitario, comunicaciones internas y externas, a fin de facilitar el cumplimiento de la misión y objetivos de nuestra empresa.

En cada proyecto participan ingenieros, técnicos especializados, asistentes de obra y un soporte logístico que ejecuta el control de calidad a cada producto egresado de sus almacenes, garantizando su perfecto funcionamiento.

APICSA considera que uno de los pilares del éxito de una organización es el equipo humano que lo conforma, partiendo de esta premisa la motivación al personal cumple un rol importante en su estructura.